Schadenfälle und Anfragen rund um die Uhr einfach melden
Ein tropfender Wasserhahn, ein defektes Garagentor oder eine allgemeine Anfrage an die Verwaltung – für Mieter und Eigentümer ist vor allem eines wichtig: Die Meldung soll einfach, schnell und jederzeit möglich sein.
Genau dafür haben wir Easy Contact entwickelt. Das digitale Meldesystem ermöglicht einen direkten Zugang zur Immobilienverwaltung – 24/7, ohne Login, ohne App und ohne Umwege.
Was ist Easy Contact?
Easy Contact ist unser zentrales, digitales Meldesystem für Schadenfälle und allgemeine Anliegen an die Immobilienverwaltung.
Über einen QR-Code oder einen direkten Link können Mieter und Eigentümer jederzeit eine strukturierte Anfrage übermitteln – einfach, verständlich und nachvollziehbar.
Kurz erklärt:
👉 scannen – ausfüllen – absenden – erledigt
Schadenmeldung per QR-Code – so funktioniert es
In allen von uns betreuten Liegenschaften sind mehrere QR-Codes gut sichtbar angebracht – zum Beispiel im Eingangsbereich, im Treppenhaus oder in gemeinschaftlich genutzten Räumen.
Der Ablauf ist bewusst einfach gehalten:
- QR-Code mit dem Smartphone scannen
- Kurzes Formular ausfüllen
- Schaden oder Anliegen beschreiben
- Optional Fotos hochladen
- Absenden – fertig
💡 Der Vorteil:
Die Meldung gelangt direkt an das zuständige Team, inklusive aller relevanten Informationen und einer sauberen Dokumentation.
Easy Contact – mehrere Zugänge, ein System
Damit Easy Contact für alle möglichst einfach erreichbar ist, stellen wir den Zugang bewusst über mehrere Kanäle zur Verfügung:
- 📍 QR-Codes direkt im Gebäude
- 📄 QR-Codes auf Unterlagen (z. B. Begrüssungsschreiben, Merkblätter)
- 🌐 Direkter Zugang über unsere Website im Bereich Kontakt
- 🎥 Erklärvideo, das den Ablauf Schritt für Schritt zeigt
So kann jede Person den für sie bequemsten Weg wählen.
Warum wir auf ein zentrales Meldesystem setzen
Aus unserer täglichen Verwaltungspraxis wissen wir:
Unstrukturierte E-Mails, telefonische Meldungen ohne Bilder oder Anfragen ausserhalb der Bürozeiten führen häufig zu Verzögerungen und Rückfragen.
Easy Contact schafft hier klare Vorteile:
- klare Zuständigkeiten von Beginn an
- vollständige Informationen bereits bei der Meldung
- bessere Priorisierung von Schadenfällen
- schnellere Reaktions- und Bearbeitungszeiten
- transparente und nachvollziehbare Dokumentation
Davon profitieren Mieter, Eigentümer und Verwaltung gleichermassen.
Persönlicher Kontakt bleibt wichtig
So digital Easy Contact auch ist:
Der persönliche Kontakt bleibt ein zentraler Bestandteil unserer Arbeit.
Easy Contact ersetzt keine Beratung, sondern sorgt dafür, dass Anliegen effizient erfasst und gezielt bearbeitet werden können.
Bei komplexeren Fragestellungen melden wir uns selbstverständlich persönlich.
Häufige Fragen zu Easy Contact
Wie melde ich einen Schadenfall korrekt?
Am einfachsten über den QR-Code im Gebäude oder den Link auf unserer Website. Das Formular führt Schritt für Schritt durch die Meldung.
Kann ich Fotos hochladen?
Ja. Fotos helfen uns, den Schaden besser einzuschätzen und schneller zu reagieren.
Ist Easy Contact rund um die Uhr verfügbar?
Ja. Schadenmeldungen und Anfragen können 24 Stunden am Tag erfasst werden – unabhängig von Bürozeiten.
